המחשב והאיש הקשיש
הירידה בעיתונות המודפסת גרמה לשינוי בהרגלי צריכת המידע.
נוסף לכך, שירותים רבים בימינו עברו כמעט בלעדית להינתן דרך המחשב, מה שאמור להקל על אוכלוסיית הקשישים דווקא, אבל פרדוקסלית הם אלה שמתקשים להשתמש בה.
כשמדברים על מחשב ידידותי למשתמש מתכוונים בעיקר לאוכלוסייה שמתקשה להתקדם עם הזמן מידע והרגלים ישנים לתפקודים חדשים שהטכנולוגיה ממציאה.
חלק גדול מהאוכלוסייה הזאת הם קשישים שמתקשים להשתמש במחשב בגלל סיבות שונות, לא כולן באשמת הטכנולוגיה אמנם, אבל הטכנולוגיה חייבת לתת להן מענה.
בדידות וניתוק הקשיש מהסביבה ומהמידע
הסיבה העיקרית ברורה: הבעיה החברתית הגדולה ביותר של קשישים בימינו היא הבדידות וההתנתקות הנכפית עליהם מכורח הנסיבות.
נוסף על כך, הם לא יכולים לכרות מידע וללמוד על הזכויות שלהם משום שרוב המידע הזה נמצא במאגרי מידע שהם מתקשים להגיע אליו.
יש ללמד קשישים להשתמש במחשב משום שתוחלת החיים של האדם עולה ובסופו של דבר זהו עניין החשוב לכולנו.
לקשישים יש בעיות ספציפיות הקשורות אליהם, כמו בריאות לקויה, זכויות כספיות וסוציאליות, וצורך במעקב צמוד ופיקוח על הנכסים שלהם במוסדות הפיננסיים וכל זאת כשמענה טלפוני לא תמיד עומד לרשותם.
נוסף על כך, מגמת הצמצום בפתיחת סניפים של בנקים, מרכולים ומוסדות אחרים גורמת לכך שהם מתקשים לקבל שירותים או לערוך קניות פיזית בעצמם גם כשהם עצמאים ובעלי כושר ניידות.
סבלנות והתמדה
כדי ללמד קשישים את מיומנויות המחשב יש צורך בסבלנות ובהתמדה של שני הצדדים.
טכנופוביה היא חרדה שאפשר למצוא גם אצל צעירים יותר, אבל קשישים מוצאים את עצמם חוששים גם מהיכולת הקוגניטיבית והמוטורית המידרדרת שלהם עם הגיל.
כלומר, גם ללמוד חומר חדש לגמרי ושפה שונה לחלוטין ממה שהכירו וגם להתמודד עם כך שלא מדובר במכשירים קלים לתפעול עם ידית וכפתור, אלא מקשים שצריך לשלוט בהם היטב וגם להשתמש בקואורדינציה כדי ללחוץ על יותר מאחד בו זמנית.
הפתח לטעויות גדול, והקלות שבה אפשר לחולל אסון קטן באינטרנט ולאבד את המסך או להיכשל בתפעולו מאיימת על שלוותם עוד יותר.
כדי לשלב קשישים עם מחשבים יש להסביר ולתרגל פעמים רבות, תוך כדי הטמעה של הרגלים חדשים לגמרי.
גילוי קל של חוסר סבלנות ירפה ידיים במהירות וישפיע גם על הנכונות ללמוד וגם על מידת ההבנה.
מה יכול להקל על קשישים להשתלב?
ראשית, מכיוון שבתחילת דרכו המחשב ניסה להקל בעצם על כל מי שנזקק לו ועושה את כל העבודה ידנית, הוא חיקה את אותן פעולות ותפקודים והעתיק אותן בצורה הגיונית.
כלומר, לא בכדי הדסקטופ נקרא בצורה כזאת, הוא מחקה שולחן כתיבה שעליו מונח בדרך כלל כל מה שהאדם העובד צריך.
אם יסבירו לקשיש בצורה כזאת, יקל עליו להבין זאת ולתרגם את התצורה החדשה של התפקודים לפי האייקונים שמחקים אותם מעולמו.
רוב האנשים לא מבינים שזהו המפתח לשילוב בין קשישים למחשב – מדובר במונחים חדשים לפעולות ישנות.
את כל מה שייחודי למחשב עצמו אפשר להלביש אחר כך, לאחר שמבינים את הבסיס ההגיוני שכל קשיש יוכל להבין בקלות גדולה יותר.
המפתח הבא להצלחה בשילוב הוא לעודד את הקשיש לא להתייאש, להמשיך לתרגל ולהתקדם לאט לאט.
מתלבטים מה מתאים לצרכים שלכם ?
מוזמנים לשיחת אבחון והכרות עם נציגי הרשת. בשיחה נציג בפניכם את האפשרויות השונות ולאור מצבו של בן המשפחה שלכם נמליץ על השיבוץ המוצע.