“צוות מעולה ויחס אישי לכל דייר”: ראיון עם מנהלת בית אבות נוף חן על המתחם הייחודי

למה המקום נקרא נוף חן?

אהמ.. שאלה יפה.

בזכות הנוף היפה והייחודי שבו בית האבות ממוקם. ממרפסת החדרים הגדולה בקומה השנייה נשקף גן-אברהם ומראה פנורמי של רמת גן על רקע הים.

בנוסף בית האבות שוכן בתוך בניין לשימור ששימש בעבר כבית השגרירות האמריקנית הראשונה בישראל – מבנה ייחודי שמשרה אווירה נעימה וטובה.

הנוף והמרחבים שסביבנו הם היבט ייחודי של בית האבות. 

אנחנו מקפידים ללוות את הדיירים לטיולים בגן-אברהם, דבר שנעשה גם במפגשים עם המשפחות. 

כמו כן, יש בכניסה לבית האבות חנייה גדולה למשפחות – ולכל משפחה יש הרשאה לחניה פרטית.

מה עוד מאפיין את המקום?

כל הצוות פה עובד למען המשפחות, הם תמיד יקבלו מענה בכל נושא, לא משנה מי נמצא פה, וכל זה בכל שעה ו – 7 ימים בשבוע.

בנוסף, על אף שהמקום קטן הוא מרווח. הוא לא בנוי כמו בית חולים, אין פה מסדרונות צרים כמבואה לחדרים.

 כמו כן, חדר האוכל שלנו גדול יחסית והישיבה בו לא צפופה.

כמה מחלקות יש בבית האבות?

אנחנו בית אבות קטן ואינטימי וזה אחד מהיתרונות החשובים שלנו. יש אצלנו רק שתי מחלקות – מחלקה סיעודית ומחלקה לתשושי נפש.  

בכל בית האבות רק  66 מיטות.

הדיירים הסיעודיים שלנו נמצאים ברמות שונות של צלילות, חלקם לדוגמה פותרים תשבצים וחלקם פחות צלולים. 

חלקם הולכים וחלקם מתניידים עם כסא גלגלים.

המחלקה לתשושי נפש היא מחלקה מוגנת בצורה אופטימלית הן מבחינה טכנולוגית והן מבחינת מיגון פיזי. 

הודות לטכנולוגיה מתקדמת זו, הדיירים חולי אלצהיימר או דמנטי מוגנים.

איזה דברים חשוב לדעתך לקחת בחשבון בעת בחירת בית אבות לקשיש היקר שלנו?

הכי חשוב זה היחס האישי והחם לדיירים והמקצועיות של הצוות.

 יש מי שחשוב לו שהמקום יהיה מפואר ומשדר יוקרה.

 האזור פה משופע בבתי אבות, חלקם נראים כמו מלונות פאר של ממש.

 לנו אין שיש ומזרקות אבל יש פה צוות מעולה שמעניק יחס אישי לכל דייר, דבר שלא תמיד מקבלים במקומות אחרים.

הצוות שלנו הוא צוות וותיק ומקצועי, והחשיבות של הדברים הללו לא תסולה בפז.

 היציבות של הצוות מבטיחה יחס חם וטיפול מיטבי לכל דייר ודייר.

 אנחנו מכירים לעומק את ההרגלים וההעדפות של הדיירים, ולכל המשפחות יש את הטלפון האישי שלי ושל המטפלים האישיים.

 הצוות שלנו מדבר מספר שפות וגם רוסית. יכולים לפנות אלינו בכל בעייה 24/7.

היבט נוסף של היחס האישי מתבטא בכך שהדיירים שלנו שומרים על האינדיבידואליות שלהם.

 הדוגמא הכי קטנה לנושא היא שאין פה כותנות אחידות שנותנות אווירה של בית חולים, הכביסה היא אישית.

מה את אוהבת בעבודה שלך?

הודות לאינטימיות של נוף חן, יש לנו כל הזמן הישגים.

 כל הישג קטן שאנחנו מתקדמים – מרגש אותנו.

 לדוגמה, הגיע אלינו דייר שהיה מרותק למיטה, לא היה מסוגל לאכול לבד.

 היום הוא הולך ואוכל עצמאית.

 יש לו משפחה מאוד גדולה, שלחתי להם את תמונות בכל שלב של ההתקדמות והם ממש הריעו לנו, הגיעו לפה, הביאו פרחים ועשו חגיגה.

איזה פעילויות אתם מקיימים בנוף חן?

מגוון פעילויות שמותאמות באופן אישי לכל דייר וליכולותיו הקוגנטיביות.

 יש חוגים כמו סריגה או פאזלים ויש גם פעילות פרטנית עם עובדת תעסוקה לשימור כח בידיים, פיתוח מוטוריקה עדינה וכיוצא באלה.

הבנתי שאתם מתגאים גם בפרויקטים הייחודיים שאתם מקיימים. תוכלי בבקשה לספר לי על פרויקט אחד?

בשמחה, הפרויקטים הם מיזם שלי. אנחנו לא מסתפקים רק בטיפול השגרתי ומקפידים לתת מענה לעניינים ומשימות נוספות.

 לאחרונה למשל הרמנו פרויקט בשם “אמץ את הדייר” עבור דיירים עריריים או כאלה שיש להם קשרים משפחתיים מצומצמים.

 במסגרתו, הצמדנו לכל דייר מתאים איש צוות שמארח לו חברה. 

יחד עושים פעילויות שהדייר אוהב במיוחד, כמו קריאת עיתון, צפייה בסרטים וכדומה. 

הקשר הייחודי שנוצר בפרויקט בין הדייר לאיש הצוות הפך לדבר קבוע והוא מתבטא בשגרת בית האבות.

פרוייקט אחר לדוגמה, היה העברה מכסא גלגלים לכסא רגיל.

 אנחנו הרי דוגלים במקום במקסימום עצמאות לכל דייר, עד כמה שניתן.

 אני מאמינה שיש ערך עצום במתן אוטונומיה לדיירים.

 ליוזמות כמו חלוקת ספוגים כדי שהדיירים  יסבנו את עצמם יש לדעתי ערך עצום.

תודה רבה לך אולגה שהכרת לנו את בית האבות שלך

בשמחה

0
בתים בפריסה ארצית
0
שנות פעילות
0
עובדים מסורים
0
דיירים מרוצים

מתלבטים מה מתאים לצרכים שלכם ?

מוזמנים לשיחת אבחון והכרות עם נציגי הרשת. בשיחה נציג בפניכם את האפשרויות השונות ולאור מצבו של בן המשפחה שלכם נמליץ על השיבוץ המוצע.

גלילה למעלה